Chính sách giao hàng
HasenVN hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.
1. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và tình trạng hàng hóa.
* Khu vực nội thành: dự kiến 1–3 ngày làm việc.
* Các tỉnh/thành khác: dự kiến 2–5 ngày làm việc.
* Khu vực xa, huyện đảo hoặc địa bàn đặc biệt: thời gian có thể lâu hơn.
Thời gian trên chỉ mang tính dự kiến và có thể thay đổi do thời tiết, thiên tai, lễ Tết hoặc các nguyên nhân khách quan từ đơn vị vận chuyển.
2. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
Các chương trình miễn phí vận chuyển, hỗ trợ phí vận chuyển hoặc ưu đãi giao hàng sẽ được áp dụng theo từng thời điểm.
3. Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Nếu sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng:
- Chụp hình tình trạng kiện hàng.
- Chụp hình sản phẩm bị ảnh hưởng.
- Giữ lại bao bì và chứng từ giao hàng.
- Liên hệ HasenVN trong thời gian sớm nhất.
HasenVN sẽ kiểm tra và đưa ra phương án đổi sản phẩm hoặc hỗ trợ phù hợp.
