Chính Sách Vận Chuyển

Phí vận chuyển:

Các đơn hàng được giao tại khu vực nội thành đều được miễn phí vận chuyển (Free ship). Vì vậy, Quý khách lưu ý không phải trả bất cứ chi phí vận chuyển nào cho nhân viên giao hàng. Chỉ những quận huyện ngoại thành thì Khách hàng hỗ trợ một phần phí giao hàng (Tư vấn viên sẽ tư vấn cụ thể khi đặt hàng)

Thời gian xử lý đơn hàng:

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, nhân viên Tam’s Orchid sẽ liên hệ ngay trong 30 phút.

Thời gian giao hàng:

– Đối với địa điểm nhận hoa tại nội thành Hà Nội:

Khách hàng sau khi đặt hàng thì Tam’s Orchid sẽ tiến hành giao ngay cho Quý khách theo thời gian nhận hàng trong đơn đặt hàng, tối thiểu trong vòng 1 – 2 giò kể từ thời điểm đặt hàng thành công.

– Đối với địa điểm nhận hoa tại ngoại thành Hà Nội và khu vực lân cận:

Tam’s Orchid sẽ tiến hành giao hàng ngay cho Quý khách theo thời gian Quý khách yêu cầu trong Đơn đặt hàng, trong vòng 2 – 3 giờ kể từ thời điểm đặt hàng thành công (phụ thuộc vào địa điểm giao hàng).

Lưu ý:

– Tuy nhiên, trong một số trường hợp như mưa bão hoặc không liên lạc được với người nhận, Tam’s Orchid sẽ liên lạc lại với người đặt hàng để thông báo và sắp xếp giao hàng sớm nhất vào một thời gian khác.

– Vào dịp cao điểm (Valentine, Ngày quốc tế phụ nữ 8/3, Ngày phụ nữ Việt Nam 20/10, Tết, dịp khuyến mãi của cửa hàng…), Tam’s Orchid có khả năng không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận lại thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm!